一、日常維護

1.充電槍

1.1.1不使用時盡量避免槍頭直接暴露在外面，應插回插座，防止損壞。檢查充電線纜或充電槍頭如有外殼破損、線纜裸露等問題存在，請不要繼續(xù)使用;

1.1.2 拔槍時，注意槍柄卡扣位置，避免野蠻拖拽;

1.1.3 保持槍頭干燥，禁止積水存在;

1.2樁體檢測

1.2.1. 樁體外殼:是否生銹，漏水;

1.2.2. 顯示屏:顯示信息是否完整，是否會花屏;

1.2.3. 指示燈:是否能正常指示;

1.2.4. 設備門鎖:是否有損壞，是否上鎖;

1.2.5. 急停開關:是否有損壞;

1.3功能檢測

1.3.1. 充電功能:與充電員或司機溝通，是否存在充電不正常的現(xiàn)象;

1.3.2. 后臺連接:聯(lián)網(wǎng)的樁體是否連接上服務器;

1.4.數(shù)據(jù)記錄

1.4.1. 電量記錄:一個月下載一次數(shù)據(jù)，作為后續(xù)運營數(shù)據(jù)分析;

1.4.2. 故障記錄:針對發(fā)現(xiàn)的故障進行記錄跟進;

二、巡檢維護

2.1.內(nèi)部組件檢查(望，聞，問，測)

2.1.1.內(nèi)部線纜:是否有損壞;是否有脫落的線纜，有焦味;

2.1.2. 螺絲檢查:檢查螺絲孔位是否有松動的現(xiàn)象，

2.1.3.接線端子是否變色，特別是強電側(cè)，

2.1.4.檢查空開的漏電保護按鈕:是否檢測正常;

2.1.5. 交流輸入空開:是否能正常開關閉合

2.1.6. 電源模塊

2.1.6.1.是否正常工作，輸出能力是否正常，電流輸出能力是否正常;

2.1.6.2.是否閃紅燈，紅燈即不正常，需要聯(lián)系汽車充電樁廠家進行協(xié)調(diào)解決;

2.1.6.3.風扇運轉(zhuǎn)是否正常(不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)速下降)

2.2.功能檢查

2.2.1. 充電功能:電壓電流輸出是否正常;

2.2.2. 刷卡功能:刷卡是否反應正常;

2.2.3. 急停功能:急停是否能正常動作;

2.2.4.后臺數(shù)據(jù):整理后臺數(shù)據(jù)與總電量數(shù)進行對比，是否有差別;

2.3.除塵

2.3.1.對充電樁內(nèi)部的灰塵進行清理，主要針對電源模塊、主控PCB 電路、散熱出風口處的灰塵進行處理;

2.3.2.過濾網(wǎng)清理與更換;

2.4.巡檢維護周期

巡檢維護視各充電站點的地理位置，季節(jié)氣候，使用頻繁程度自行制定周期，以n /周/月為單位。(通常分為:周，月，季節(jié)性保養(yǎng)維護，)

三、操作規(guī)范

3.1. 將充電槍插在車上，確保槍與車可靠連接(黃色充電燈閃爍證明連接可靠)。

3.2.點擊充電界面右上角的“輸入密碼”按鈕，輸入密碼:******或刷充電卡進入充電界面。

3.3.點擊開機按鈕，屏幕下方提示絕緣檢測等信息。

3.4.當屏幕顯示“正在充電，請確保充電槍可靠連接”文字時，表明充電成功。

3.5. 結(jié)束充電:

未充滿電:需要重新輸入密碼，點擊關機按鈕，拔下充電槍放回原處。 充滿電:直接退出界面，拔下充電槍放回原處。

四、操作注意事項

4.1.潮濕天氣時應確認充電槍頭與電動車插座干燥，否則禁止充電。

4.2. 嚴禁在充電槍或充電線纜存在缺陷、出現(xiàn)裂痕、磨損、破裂、充電線纜裸露等情況下使用充電樁，如有發(fā)現(xiàn)，請及時聯(lián)系點點電工

4.3. 充電過程中禁止直接拔槍。

4.4. 充電結(jié)束時，建議充電界面完全跳轉(zhuǎn)之后再拔插充電槍。(電壓電流升降需要一個過程，保證安全)

4.5. 在充電過程中，車輛禁止行駛，只有在靜止時才能進行充電，充電前確保車輛已經(jīng)熄火方可充電。

4.6. 充電樁附近應配備專用消防設備預防緊急情況發(fā)生。

4.7. 充電樁站需要設有經(jīng)過使用培訓以及安全教育的人員(充電工，安全員)，作為充電樁站點專項負責人，進行充電樁站點的日常維護，充電管理，安全充電指導。

五、常規(guī)問題解決

5.1.槍插上去了，界面沒有顯示已連接或沒有顯示“開始充電”按鈕?

請檢查充電槍是否連接可靠，充電槍的卡扣是否卡緊;檢查充電槍連接后，車輛儀表是否有電(樁會給車輛提供電源)。如已連接可靠，可聯(lián)系樁服務商(點點電工)查看是否硬件或軟件通信問題。

5.2.(刷卡)進入充電了，過了一會就停止充電了?

此處一般為電池BMS 與樁的通信問題，故刷卡結(jié)束后，重新拔插測試充電。 另請自行記錄，如出現(xiàn)反復，即應上報與點點電工400-617-9086聯(lián)系解決。

5.3.鎖卡現(xiàn)象

5.3.1.充電結(jié)束/停止后一定要記得刷卡。除非出現(xiàn)故障無法刷卡之后，都要進行刷卡結(jié)算，否則會鎖卡。

5.3.2.在充電中，不可直接斷電，或停止充電后不可直接拔槍走人。鎖卡后需要到指定辦公點進行解鎖操作。

六、急停按鈕的使用

6.1. 如果機器發(fā)生漏電，請立即按下急停開關。

6.2.如果發(fā)生起火、觸電等異常狀況，請立即按下急停開關。

6.3. 樁體發(fā)生故障，如無法停止充電，內(nèi)部線路短路等異常狀況，請立即按下急停開關。

6.4.樁體按下急停按鈕，直接切斷輸入交流電，樁體斷電。

注:使用充電樁時請按照正常流程充電，如有緊急情況，請按急停按鈕。

當以上危急狀況解除時，請旋轉(zhuǎn)急停開關，人士打開樁體側(cè)門，然后手動合上交流輸入漏電保護開關(閉合漏電保護開關時需用力往下拉到底部再往上閉合)重新上電。充電樁站點配電閘距充電樁不能太遠，需要有專門的消防通道，消防設施(電力消防)，并定期對消防設施檢查，確保設施正常，做好安全演練以及應急預案。